Tradicionalmente montado em Word, Canva ou PDF e enviado por e-mail ou WhatsApp. Quando algo muda — um voo remarcado, um horário de check-in diferente —, o agente precisa editar o arquivo e reenviar, e nem sempre o viajante abre a versão mais recente.
Em um sistema, o roteiro vira uma estrutura de dados (datas, horários, documentos) que pode ser editada uma vez e refletida automaticamente para quem vai viajar.